Maletzke establece tres parejas de términos para precisar lo que debe entenderse por comunicación social.
-DIRECTA: (presencia de los interlocutores) Es una comunicación de tipo presencial.
-INDIRECTA: (apoyo de un tercer elemento). Comunicación con base en señales de la escritura, de la imprenta y medios de difusión.
-RECIPROCA: (dialogo, simetría y libertad). Intercambios y diálogos entre los sujetos. el emisor se convierte en perceptor, y el perceptor se convierte en emisor este tipo de comunicación se denomina conversación o platica.
-UNILATERAL: (acción vertical y unidireccional). No hay intercambio ni cambio de papeles por que uno emite y el otro simplemente recibe.
-PRIVADA: (interacción de pocas persona). Se dirige a una o pocas personas ubicadas e identificables.
-PUBLICA: (destinada a quien la desee). Dirigida a públicos amplios heterogéneos y anónimos.
Toda comunicación social transcurre de modo unilateral. Las partes están unidas solamente atravez de un medio técnico, y este esta construido de tal forma que los mensajes son transmitidos siempre a una dirección.
En la vida real estos tipos aparecen combinados por ejemplo:
-Directa-reciproca-pública: conversación presencial entre dos personas.
-Directa-reciproca-pública: conferencia de un especialista ante un auditorio pequeño.
-Directa-unilateral-privada: orden de un jefe.
-Indirecta-reciproca-privad: conversación por medio de un teléfono.
-Indirecta-reciproca-pública: carta de un lector, publicada en un periódico y que recibe replica por otro lector.
-Indirecta-unilateral-privada: una carta sin respuesta del destinatario.
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